O morador responde. A portaria libera.
O FlowPass pergunta ao morador pelo WhatsApp quando chega um entregador, prestador ou visitante; a portaria vê a resposta e libera no sistema que o condomínio já tem.
Onde a portaria mais perde tempo
Tentar contato por interfone ou telefone com quem está dentro do condomínio é o principal motivo de filas e demora na entrada.
Interfone ocupado ou sem resposta
O porteiro liga repetidas vezes, a linha dá ocupada ou ninguém atende porque o morador está fora ou longe do aparelho fixo.
Fila e tempo parado no portão
Entregadores e visitantes ficam acumulados na guarita enquanto a portaria tenta contato, gerando atrito e reclamações.
Falta de clareza nas decisões
Sem um canal registrado por escrito de quem autorizou e quando, a portaria assume riscos quando precisa decidir sozinha.
Como funciona no dia a dia
Três etapas diretas pelo WhatsApp, sem nenhum aplicativo para o morador instalar.
Chegada e identificação
O entregador ou visitante escaneia o QR Code na portaria e informa para onde vai pelo WhatsApp.
Consulta imediata ao morador
O FlowPass pergunta ao morador no WhatsApp dele com a identificação de quem chegou. O morador responde SIM ou NÃO.
Liberação pela portaria
A portaria acompanha a resposta no quadro operacional (aguardando autorização, entrada, saída) e confirma a entrada.
Pré-autorização pelo morador
O morador pode registrar previamente visitas ou entregas previstas, dispensando a consulta na hora da chegada.
Decisão da portaria quando não há resposta
Se o morador não responder a tempo, a equipe da portaria tem autonomia para liberar ou negar com base nas normas do condomínio.
Lote de entregas
Agilidade para entregadores que chegam com vários pacotes para diferentes casas ou apartamentos em uma mesma viagem.
O que o FlowPass é — e o que ele não é
O FlowPass não concorre com o que o seu condomínio já tem instalado. Ele resolve exatamente a etapa da autorização.
O que o FlowPass É
- Camada de autorização pelo WhatsApp: consulta direta e rápida com quem reside na unidade.
- Quadro operacional da portaria: visão clara de quem está aguardando, quem entrou e quem já saiu.
- Registro auditável de acessos: histórico formal mantido com segurança por até 180 dias.
O que o FlowPass NÃO É
- Não é controle de acesso físico: não substitui catracas, cancelas, biometrias ou tags de portão.
- Não é software de gestão condominial: não emite boletos de condomínio, atas nem reservas de áreas comuns.
- Não é sistema de CFTV: não grava imagens de câmeras de segurança nem monitora perímetro.
Privacidade e segurança em primeiro lugar
Projetado de ponta a ponta respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o sigilo dos moradores.
Telefone do morador nunca é exposto
O entregador jamais tem acesso ao número de telefone do morador. As conversas acontecem por canais totalmente isolados no WhatsApp do FlowPass.
Registro de 180 dias com anonimização
Dados de identificação de quem entrou ficam guardados por até 180 dias. Após esse prazo, os dados pessoais são removidos e sobra apenas o histórico numérico.
Servidores em São Paulo (Brasil)
Os dados de moradores e registros operacionais ficam hospedados em infraestrutura de nuvem segura no Brasil (região de São Paulo).
Acesso controlado pelo condomínio
A administração do condomínio decide exatamente quais funcionários da equipe têm acesso à portaria e pode revogar permissões a qualquer momento.
Implantação rápida no condomínio
Sem reformas, sem fiação e sem comprar nenhum equipamento novo.
Aprovação simples
Apresentação clara ao conselho, administradora ou assembleia, destacando a conformidade legal e a eliminação do gargalo no portão.
Boas-vindas aos moradores
Envio de mensagem de orientação pelo WhatsApp para os moradores cadastrados explicando como responder às autorizações.
Portaria usando no mesmo dia
A equipe da portaria acessa o quadro operacional pelo computador ou tablet que já existe na guarita. Sem instalar programas.